特定商取引法に基づく表記

納品した商品が以下の状態の場合は、新しい商品と交換させていただきます。（※生体を除く。）

• お客様からご注文いただいた商品と届いた商品が明らかに一致しない場合
• 明らかな不良、破損、故障、または欠陥がみつかった場合

※代品送付に掛かる送料は弊社が負担します。メールまたは電話にてご連絡後、送料着払いで不良品等の商品を上記の住所にご送付ください。

生体の場合には、商品の性質上、原則として商品発送後の返品・交換はお受けできません。ただし、特別な事情がある場合を除きます。
よくご検討の上、ご注文ください。（生き物につき写真登載時とイメージが違う事も考えられます。）
出荷前に最終確認にて問題が発覚した場合、販売を中止することがあります。
こちらの都合により、販売を中止した場合は、全額返金致します。
死着の場合は到着当日にお電話にてご連絡ください。送料着払い便にてご送付いただき、その後に交換または返金いたします。（酸素パッキングされた袋を開封されますと対応できませんのでご注意ください）。
お客様のご都合により到着予定日から遅れての受け取りで死着した場合は、いかなる交換・返金も対応できませんのでご注意ください。